p-sabine.jpgSabine
9 ans dans l’entreprise. Secteur Rivebourg centre. Formée à l’entretien des parquets huilés et des surfaces fragiles.
« Je commence toujours par ouvrir les fenêtres. Même en février. »
p-sabine.jpg
p-fatou.jpgFatou
11 ans dans l’entreprise. Référente formation : elle accompagne les nouvelles recrues pendant leurs trois premières semaines.
« On ne remplace pas quelqu’un du jour au lendemain. On le prépare. »
p-malik.jpgMalik
4 ans dans l’entreprise. Vitres et remises en état après travaux. Habilité au travail sur perche télescopique.
« Une vitre, ça se fait le matin. Jamais en plein soleil, ça sèche trop vite. »
p-katia.jpgKatia
6 ans dans l’entreprise. Secteurs Saint-Aubin et Fontenoy. Repassage et entretien du linge délicat.
« Le repassage, c’est la prestation qu’on nous redemande le plus. »
p-elodie.jpgÉlodie
2 ans dans l’entreprise. La Chapelle-aux-Vignes et Verlieu. Ancienne aide-soignante, très à l’aise dans les logements de personnes âgées.
« Je note tout sur la fiche. Même quand ça n’a l’air de rien. »
p-thierry.jpgThierry
Gérant, 14 ans d’activité. C’est lui qui fait la visite d’évaluation, qui vous présente votre intervenante et qui accompagne la première heure.
« Un client qui reste sept ans, c’est un client à qui on n’a jamais menti sur ce qu’on faisait. »
Cinq autres intervenantes complètent l’équipe : Awa, Sylvie, Marie-Jo, Rachid et Corinne. Vous les rencontrerez si elles remplacent la vôtre.
Comment nous recrutons
Quatre candidatures sur cinq n’aboutissent pas.
Un entretien avec Thierry, puis un avec Fatou
Le premier porte sur le parcours, le second sur le geste. On demande à la personne comment elle nettoierait une plaque vitrocéramique et un parquet huilé. Les réponses départagent vite.
Deux références professionnelles appelées
Pas une lettre de recommandation : un appel, à un ancien employeur, avec une question simple — la reprendriez-vous ?
Extrait de casier judiciaire bulletin n° 3
Demandé systématiquement avant la signature. Un document que la plupart des entreprises du secteur ne réclament pas.
Trois semaines en binôme avec Fatou
Aucune intervenante ne commence seule chez un client. Trois semaines de doublure, payées, avant le premier domicile en autonomie.
Un CDI, jamais autre chose
Ni intérim, ni auto-entreprise, ni prestation de service. C’est ce qui coûte le plus cher à l’entreprise, et c’est ce qui vous garantit la même personne pendant des années.
Ce qu’ils en disent
Trois clients, trois situations différentes.
★★★★★
« Sabine vient le jeudi depuis quatre ans. Je ne suis jamais là. Je rentre, la fiche est sur le plan de travail, je sais ce qui a été fait et ce qu’il faut racheter. C’est bête, mais c’est exactement ça que je paie. »
★★★★★
« On a fait refaire la cuisine, il y avait du plâtre jusque dans les rails de placard. Deux personnes, une journée. On a pu emménager le lendemain, ce qui n’était pas gagné. »
★★★★☆
« Ma mère a 84 ans, elle n’aurait accepté personne. Elle a rencontré Élodie avant, elle a pu dire oui elle-même. Ça a tout changé. Le reste à charge tient dans son budget. »