Claire
Coordinatrice · 9 ans d’expérience. Plannings et lien avec les proches autorisés.
Six profils, un même cadre
Des visages
avant le passage.
Chaque présentation indique une mission et une pratique concrète. Les intervenants n’accomplissent aucun acte médical.
Yassine
Accompagnant · premiers secours. Rendez-vous, marches et retours à domicile.
Sophie
Démarches courantes · médiation numérique, sans conseil juridique ou fiscal.
Luc
Référent téléassistance. Tests, contacts d’urgence et suivi du matériel.
Maëva
Visites de convivialité · lecture et activités librement choisies.
Hugo
Responsable de secteur. Remplacements, incidents et qualité de service.
Le consentement se vérifie.
La personne choisit les prestations, les contacts autorisés et les informations partageables. Les mots de passe, moyens de paiement et documents originaux ne sont jamais emportés.
Un remplacement est proposé.
Claire présente la personne remplaçante. Le client peut accepter, différer ou annuler selon les conditions écrites.
Une alerte n’est pas un diagnostic.
Face à un danger immédiat, l’intervenant appelle les secours et le contact prévu. Il ne modifie jamais un traitement.