Tout ce qu'on nous demande avant de réserver.
Les cinq premières sont sur la page d'accueil. Voici les autres, y compris celles qui nous font parfois refuser un rendez-vous.
Le produit est-il biodégradable ?
Oui, et c'est vérifiable : la fiche du produit est affichée dans le coffre et on vous la montre si vous la demandez. Comme il n'y a pas de rinçage, rien ne part au caniveau de toute façon.
Et les microfibres, elles deviennent quoi ?
Elles repartent avec nous et sont lavées à 60° entre chaque client, sans adoucissant — l'adoucissant bouche les fibres et les rend abrasives. Une microfibre est retirée du service après une trentaine de lavages.
Vous lavez le moteur ?
Non. Un compartiment moteur demande de l'eau sous pression et des protections électriques : ce n'est pas notre métier, et on préfère vous envoyer chez un professionnel équipé.
Peut-on payer en carte sur place ?
Oui, par carte sur place ou par lien de paiement après la photo de fin d'intervention. Les clients sous contrat sont facturés une fois par mois.
Que se passe-t-il si vous rayez ma voiture ?
Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle, et chaque intervention commence par une photo d'état des lieux. En six ans, la question s'est posée deux fois et a été réglée sans discussion.
Faites-vous les motos et les camping-cars ?
Les motos oui, sur devis. Les camping-cars et les poids lourds non : la hauteur demande un matériel qu'on n'a pas.
Combien de temps tient la protection céramique ?
Trois à quatre mois pour une voiture garée dehors, jusqu'à six mois en parking couvert. Ce n'est pas une céramique de carrossier qui tient deux ans — c'est une protection d'entretien.
Un créneau, et on s'occupe du reste.
Dites-nous où sera la voiture et quand. On vous confirme dans la journée.