Informations pratiques
Livraison & retours
Des modalités claires pour recevoir vos achats et changer d’avis sereinement.
Délais de préparation
Les objets et textiles en stock sont préparés sous 2 à 3 jours ouvrés. Le mobilier est généralement expédié sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai précis figure sur chaque fiche produit.
Modes de livraison
| Commande | Service | Tarif |
|---|---|---|
| Petits objets et textiles | Livraison suivie | 6,90 € · offerte dès 150 € |
| Mobilier | Livraison sur rendez-vous | À partir de 39 € |
| Mobilier volumineux | Dans la pièce de votre choix | À partir de 69 € |
Suivi
Un e-mail de suivi est envoyé dès le départ de votre commande. Pour le mobilier, notre transporteur vous contacte afin de fixer un rendez-vous.
Retours sous 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être complet, non utilisé et protégé dans son emballage d’origine. Contactez-nous avant tout envoi afin de recevoir les instructions adaptées.
Article endommagé
Signalez toute anomalie dans les 48 heures avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit. Notre équipe vous proposera une solution.
Contacter le service client