Vous décrivez l’absence
Dates, adresse, espèce, âge, santé, rythme de repas, sorties, temps seul habituel et personne de secours. Nous vérifions la zone et la disponibilité avant toute promesse.
Avant, pendant, après
Une visite réussie commence quand vous êtes encore là.
Nous observons la routine avec vous, testons les accès et écrivons les décisions qui ne doivent pas dépendre d’un message improvisé pendant votre trajet.
Nous rencontrons l’animal
Au domicile, l’intervenant voit l’entrée, les zones autorisées, les cachettes, la nourriture, le matériel et la réaction de l’animal à sa présence.
La fiche devient un protocole
Quantités, litière, promenade, jeu, traitement accepté, signes d’alerte, vétérinaire, budget d’urgence et ordre des appels. Vous relisez avant de signer.
Les clés sont testées
Remise en main propre, ouverture réelle, alarme, code interne et choix du retour. L’adresse reste séparée du trousseau.
Chaque passage laisse une trace
Heure d’arrivée et de départ, deux photos, trois lignes. Un écart appelle une conversation ; il n’est pas noyé dans le carnet.
Exemple de carnet · 17 h 42
Mina est sortie de sa cachette après cinq minutes.
- Ration humide mangée aux trois quarts
- Eau renouvelée, litière nettoyée
- Jeu plume 7 minutes, aucun vomissement observé
Cet exemple est fictif. Le carnet décrit ce que l’intervenant voit sans établir de diagnostic. Cliquez sur aucune commande : dans la gamme Essentiel, ce compte rendu reste volontairement statique et part par message.
Situations prévues
Cliquez sur une question avant de partir.
Nous vérifions la fiche, photographions la gamelle et vous contactons selon le seuil décidé. Un repas partiellement consommé n’a pas la même portée pour chaque animal.
Nous contrôlons uniquement les cachettes autorisées, les accès, l’eau et la litière. Nous n’arrachons jamais un chat à son refuge pour obtenir une photo.
L’intervenant n’entre pas, se met en sécurité et appelle le bureau, puis vous et les secours appropriés. La RC professionnelle ne remplace pas ce réflexe.
Le mandat précise le vétérinaire, l’établissement de garde, la personne joignable et le plafond d’engagement. Les actes restent réalisés et facturés par le vétérinaire.
Votre fiche existe déjà dans votre tête
Mettons-la sur papier avant la date de départ.
Prévoyez environ quarante-cinq minutes pour la première rencontre. Munissez-vous du carnet de santé, des coordonnées vétérinaires et de la routine écrite si plusieurs personnes s’occupent habituellement de l’animal.
Demander la rencontre