À retenir
Une demande qualifiée
Le formulaire conserve les symptômes, photos et disponibilités avec une référence unique.
- Conseil adapté au logement et à l’usage
- Matériel, options et limites nommés
- Compte rendu conservé avec le dossier
AÉRA · Dépannage
Dépannage
Identifier avant de remplacer.
Une réponse technique, en mots simples
Code erreur, bruit, givre, fuite ou baisse de performance : chaque indice aide à préparer le diagnostic.
Préparer
Adresse, surface, photos et disponibilité rendent le premier retour plus précis.
Vérifier
La visite confirme les accès, le dimensionnement et les contraintes techniques.
Suivre
Une référence rassemble le rendez-vous, les messages et le statut du projet.
Parlons du logement réel.
Une première demande claire permet de préparer un rendez-vous utile et de répondre sans promesse automatique.
Préparer ma demande