Le besoin est expliqué.
Un test matériel et un test logiciel n’exigent pas le même accès. Nous définissons le périmètre avant l’intervention et privilégions un compte technique.
Réparation informatique · Rennes
La panne
en clair.
Diagnostic mesuré, devis accepté avant intervention, données encadrées et tests consignés. Pour votre ordinateur portable ou fixe, chaque étape reste visible.
FICHE ACTIVEDIAG / 0264ATELIER OUVERT
Voir l’essentiel ↓Diagnostic atelier35 € TTC, déduit si réparation
Premier compte rendusous 48 h ouvrées
Horaires dépôtMar—sam · 10 h—18 h
Nous appeler02 99 63 48 20
Pré-diagnostic · estimation non contractuelle
Partons de ce que vous voyez.
Choisissez un appareil, un symptôme et l’état de votre sauvegarde. L’outil indique les premiers contrôles probables ; seul l’examen en atelier confirme la cause.
PARCOURS PROBABLEAlimentation & démarrage
Contrôle du chargeur, de la batterie, des tensions et du stockage. Évitez les redémarrages répétés si un bruit ou une odeur inhabituelle apparaît.
- Diagnostic
- 24—48 h
- Repère
- 35 € puis devis
- Données
- Accès limité
DIAGNOSTIC · DEVIS · ACCORD · INTERVENTION · TEST · RESTITUTION · DIAGNOSTIC · DEVIS · ACCORD · INTERVENTION · TEST · RESTITUTION ·
Réparer par besoin
Le bon geste dépend du bon constat.
Des pages dédiées donnent les limites, repères de prix et délais avant votre dépôt.
01 / PORTABLEBatterie, écran, clavier, charge.
Références vérifiées, démontage documenté, pièce séparée du prix de pose.
02 / PC FIXEDémarrage, évolution, stabilité.
Alimentation, mémoire, stockage et température testés composant par composant.
03 / LOGICIELLenteur, blocage, infection.
Mesurer d’abord : charge système, santé du disque, mémoire, démarrage et journaux.
04 / DONNÉESSupport instable, fichiers absents.
Évaluer sans promettre, isoler le support, travailler sur une copie si elle est possible.
FICHE 0264 · EXEMPLELa fiche suit l’appareil
Pas de réparation sans fil conducteur.
À la réception, nous notons l’état extérieur, le modèle, les accessoires et votre description. Le diagnostic transforme ensuite le symptôme en contrôles : reproduction, mesures, hypothèses écartées et cause probable. Le devis décrit l’intervention et ses limites avant tout remplacement.
Pendant la réparation, une découverte qui change le prix ou le risque provoque un nouvel accord. Après le geste, le contrôle final reprend le symptôme initial et les fonctions touchées. Vous repartez avec l’histoire courte de l’intervention, pas seulement une facture.
01Dépôt identifié
02Accord daté
03Test consigné
Données personnelles
Ouvrir la machine ne donne pas carte blanche.
L’original est ménagé.
Face à un stockage instable, nous limitons les écritures et cherchons d’abord à produire une image de travail. Une récupération ne peut être garantie avant analyse.
L’opération est inscrite.
Les supports, copies temporaires et transferts utiles à l’intervention suivent la fiche. Leur suppression est annoncée lors de la restitution.
Repères TTC
Le diagnostic sépare le probable du certain.
Les pièces sont chiffrées à part. Le diagnostic à 35 € est déduit lorsque l’intervention proposée est acceptée.
Avant le dépôt
Ce qui aide vraiment le diagnostic.
Apportez le chargeur lorsqu’une panne d’alimentation ou de batterie est possible. Notez le message exact, le moment où le problème apparaît et ce qui s’est passé juste avant : mise à jour, chute, liquide, nouveau logiciel ou composant ajouté. Pour une panne intermittente, une photo ou une courte vidéo peut éviter de perdre le symptôme.
Si l’ordinateur fonctionne encore, sauvegardez vos fichiers importants avant de venir. N’envoyez jamais de mot de passe par le formulaire. Dites enfin votre priorité réelle — préserver les données, reprendre le travail vite ou rester sous un budget — car elle change l’ordre des contrôles et parfois la solution raisonnable.
Préparer les informationsContrôle de sortie
Réparé ne veut pas seulement dire rallumé.
Un appareil rendu doit tenir le test adapté : démarrage répété, charge, veille, températures en charge, mémoire, stockage, réseau, ports et affichage. La batterie est observée sur un cycle cohérent avec le temps disponible. Une limite non résolue est signalée, jamais masquée par un écran d’accueil propre.
Voir nos engagements
- 01Symptôme initial
- 02Fonction réparée
- 03Stabilité mesurée
- 04Limites remises
Douze ans de diagnostic
« Une pièce neuve ne prouve rien. Le test, oui. »
Julien a commencé en maintenance de parc, là où une panne mal comprise revient sur cinquante postes. Il a gardé cette discipline dans son atelier rennais : décrire, mesurer, isoler, intervenir puis reproduire le test. Il répare PC portables, fixes et mini-PC, accompagne les évolutions raisonnables et traite les incidents logiciels courants.
La microsoudure lourde, les téléphones, tablettes et récupérations nécessitant une salle blanche sont orientés vers des spécialistes. Dire cette limite tôt protège votre temps, votre budget et parfois le support lui-même.
Rencontrer Julien
12 rue Saint-Melaine · Rennes
Le comptoir devant. L’établi visible derrière.
Dépôt sans rendez-vous du mardi au samedi, de 10 h à 18 h. Pour plusieurs appareils, un poste professionnel ou un support de données instable, choisissez un créneau : nous préparerons la fiche et la zone de prise en charge.